電話錄音解決方案

第一章    方案概述 
 

       隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，作為傳統(tǒng)的通信手段之一的電話技術(shù)產(chǎn)生了翻天覆地的變化。現(xiàn)如今，電話已不單單是作為簡(jiǎn)單傳聲的工具，人們需要更智能、更完善的附加功能，從而生活、工作帶來(lái)更多便利。
 

       電話錄音無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都是非常實(shí)用的功能，在技術(shù)層面歷經(jīng)模擬電話磁帶錄音、電話錄音盒等幾代技術(shù)的過(guò)渡，發(fā)展到現(xiàn)在最先進(jìn)的IP數(shù)字電話錄音技術(shù)。伴隨電信業(yè)務(wù)全面IP化的發(fā)展趨勢(shì)，IP電話錄音系統(tǒng)成為了企業(yè)必備的信息化工具。
 

       業(yè)內(nèi)流行的錄音系統(tǒng)及解決方案不可謂不多，但歸納起來(lái)，大體有兩種方案：一是并線，二是分流。前者的核心是高阻復(fù)接技術(shù)，后者一般采用端口鏡像技術(shù)。
 

       優(yōu)軟針對(duì)于華為eSpaceU1900系列IPPBX推出的錄音解決方案，有別于傳統(tǒng)的兩種方案，創(chuàng)新性的推出基于“會(huì)議”的錄音方案。該方案徹底消除了并線方式對(duì)現(xiàn)網(wǎng)帶來(lái)的影響，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、可維護(hù)性方面，也顯著優(yōu)于分流方式。基于會(huì)議的錄音解決方案，完全滿足電信級(jí)系統(tǒng)對(duì)穩(wěn)定性、操作維護(hù)、集中統(tǒng)一管理等方面的要求。
 

       華為eSpaceU1900的IP電話或IAD下的模擬電話在通話時(shí)，會(huì)自動(dòng)向錄音設(shè)備發(fā)起一方通話，將其加入到通話過(guò)程中，類(lèi)似于“會(huì)議”方式，但也有別于傳統(tǒng)會(huì)議，因?yàn)槠洳徽加胑SpaceU1900的會(huì)議資源。分機(jī)內(nèi)部電話、呼出電話、呼入電話均可以通話此方案實(shí)現(xiàn)錄音，并將音頻文件存儲(chǔ)在錄音服務(wù)器上。

第二章    方案組成
 

1、方案拓?fù)?/strong>

2、拓?fù)湔f(shuō)明

       根據(jù)客戶(hù)不同情況，內(nèi)部分機(jī)有可能是IP電話，也有可能是模擬電話，應(yīng)用錄音方案時(shí)，模擬電話需接在IAD設(shè)備下，將方案中配置的網(wǎng)關(guān)和錄音服務(wù)器接入到局域網(wǎng)中即可。可以用任何一臺(tái)電腦打開(kāi)WEB瀏覽器進(jìn)行錄音查聽(tīng)。根據(jù)客戶(hù)錄音分機(jī)的多少，網(wǎng)關(guān)可以配置60、90和500三種以適配不同的并發(fā)量。

3、組件清單

※ 準(zhǔn)確項(xiàng)目明細(xì)清單請(qǐng)以報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
 

第三章    功能特點(diǎn)
 

►錄音設(shè)置



►通話記錄與錄音查聽(tīng)


 

第四章     軟件實(shí)施


 

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