電話錄音解決方案

第一章    方案概述 
 

       隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,，作為傳統(tǒng)的通信手段之一的電話技術(shù)產(chǎn)生了翻天覆地的變化�,，F(xiàn)如今，電話已不單單是作為簡單傳聲的工具,，人們需要更智能,、更完善的附加功能，從而生活,、工作帶來更多便利,。
 

       電話錄音無論對于個人還是企業(yè)都是非常實用的功能，在技術(shù)層面歷經(jīng)模擬電話磁帶錄音,、電話錄音盒等幾代技術(shù)的過渡,，發(fā)展到現(xiàn)在最先進的IP數(shù)字電話錄音技術(shù)。伴隨電信業(yè)務(wù)全面IP化的發(fā)展趨勢,，IP電話錄音系統(tǒng)成為了企業(yè)必備的信息化工具,。
 

       業(yè)內(nèi)流行的錄音系統(tǒng)及解決方案不可謂不多，但歸納起來,，大體有兩種方案：一是并線,，二是分流。前者的核心是高阻復(fù)接技術(shù),，后者一般采用端口鏡像技術(shù),。
 

       優(yōu)軟針對于華為eSpaceU1900系列IPPBX推出的錄音解決方案，有別于傳統(tǒng)的兩種方案,，創(chuàng)新性的推出基于“會議”的錄音方案,。該方案徹底消除了并線方式對現(xiàn)網(wǎng)帶來的影響，在系統(tǒng)穩(wěn)定性、可維護性方面,，也顯著優(yōu)于分流方式,。基于會議的錄音解決方案,，完全滿足電信級系統(tǒng)對穩(wěn)定性,、操作維護,、集中統(tǒng)一管理等方面的要求,。
 

       華為eSpaceU1900的IP電話或IAD下的模擬電話在通話時，會自動向錄音設(shè)備發(fā)起一方通話,，將其加入到通話過程中,，類似于“會議”方式，但也有別于傳統(tǒng)會議,，因為其不占用eSpaceU1900的會議資源,。分機內(nèi)部電話、呼出電話,、呼入電話均可以通話此方案實現(xiàn)錄音,，并將音頻文件存儲在錄音服務(wù)器上。

第二章    方案組成
 

1,、方案拓撲

2,、拓撲說明

       根據(jù)客戶不同情況，內(nèi)部分機有可能是IP電話,，也有可能是模擬電話,，應(yīng)用錄音方案時，模擬電話需接在IAD設(shè)備下,，將方案中配置的網(wǎng)關(guān)和錄音服務(wù)器接入到局域網(wǎng)中即可,。可以用任何一臺電腦打開WEB瀏覽器進行錄音查聽,。根據(jù)客戶錄音分機的多少,，網(wǎng)關(guān)可以配置60、90和500三種以適配不同的并發(fā)量,。

3,、組件清單

※ 準確項目明細清單請以報價為準。
 

第三章    功能特點
 

►錄音設(shè)置



►通話記錄與錄音查聽


 

第四章     軟件實施


 

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