電話錄音解決方案

1. 業(yè)務(wù)背景
      隨著社會經(jīng)濟和通信行業(yè)的迅速發(fā)展,，電話已成為企業(yè)運作中必不可少的聯(lián)絡(luò)手段,。但用電話溝通也存在弊病，那就是有些事情事后說不清,，容易造成不必要的麻煩,。特別是在政府部門、服務(wù)行業(yè),、貿(mào)易金融行業(yè)等領(lǐng)域,，對語音工作的發(fā)生過程都需要有個準(zhǔn)確可靠的記錄過程。企業(yè)以往使用的老式電話錄音機自動化程度低,，存儲量小,，查詢不便，而且每條線路都要配備一個設(shè)備，成本高,，效率低,，已無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。

2. 用戶需求分析
    1）低成本建立錄音系統(tǒng),，系統(tǒng)安裝簡單快捷,。
    2）系統(tǒng)存儲量大，可支持錄音備份,。
    3）錄音操作簡單快捷,，可支持不同的錄音策略。
    4）錄音音質(zhì)清晰,。
    5）具有詳細的記錄等功能,，方便備查。

3. 解決方案介紹
      億群MyPBX系列產(chǎn)品,，將電信線路和VoIP網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合,，大幅降低企業(yè)通信成本；采用先進語音處理技術(shù),，為用戶提供優(yōu)質(zhì)通話效果,。在功能上，MyPBX除具備傳統(tǒng)集團電話的基本功能外,，還內(nèi)置呼叫中心,，并具有通話錄音、通話計費,、電話會議等豐富增值功能,。
      MyPBX采用嵌入式操作系統(tǒng)，管理維護簡單方便,，既能保證電話網(wǎng)絡(luò)電信級可靠運行,，又能實現(xiàn)分機輕松擴展、靈活遷移,。MyPBX還具有強大的兼容性,，可與各種傳統(tǒng)PBX混合組網(wǎng)，保護用戶投資,。
網(wǎng)絡(luò)拓撲圖


1）公司機房
    • 部署一臺MyPBX,。
2）辦公室
    • 部署IP話機，并注冊到MyPBX上,。

4. 方案價值亮點
  1）建設(shè)成本低廉,，MyPBX自帶電話錄音功能，無需再另外購買其他軟件或硬件設(shè)備,。
  2）系統(tǒng)存儲量大,，并支持電腦備份或外接硬盤備份。
  3）錄音模式包括全盤錄音和一鍵錄音，有效利用錄音資源,。
  4）采用先進的多種語音編碼技術(shù)和語音處理優(yōu)化技術(shù),，保證音質(zhì)清晰。
  5）錄音的操作,、管理和收聽簡單易用,。

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